خصوصية البيانات وملفات تعريف الارتباط
بيان خصوصية بيانات ألبا كارز
تعود ملكية هذه المنصة الرقمية، وكل صفحة من صفحاتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر موقع ألبا كارز الإلكتروني، وموقع ألبا كارز للهواتف المحمولة، والتطبيقات الخاصة بالأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية، وتطبيق ألبا كارز، وخدمات "الوكلاء عبر ألبا" و"الموردين عبر ألبا"، ويُشار إليها مجتمعة بـ"المنصة الرقمية"، إلى شركة ألبا موتورز ذ.م.م، وهي شركة مؤسسة في البر الرئيسي بدولة الإمارات العربية المتحدة وفقًا للقوانين السارية في إمارة دبي، ويُشار إليها فيما بعد بـ"الشركة".
تعمل الشركة من خلال منصتها الرقمية على توفير وسيلة تتيح للمشترين والبائعين والزوار التواصل فيما بينهم، والحصول على معلومات حول المركبات المدرجة على المنصة الرقمية. وتوضح هذه الوثيقة كيفية جمع البيانات وحفظها ومعالجتها واستخدامها عند استخدامك للمنصة الرقمية. إن خصوصيتك محل اهتمامنا وحرصنا.
تحترم الشركة خصوصيتك فيما يتعلق بأي بيانات قد نقوم بجمعها منك عبر منصتنا الرقمية أو أي مواقع أخرى نملكها ونديرها. يتم استضافة المنصة الرقمية على خوادم تابعة لجهات خارجية، وتوفر الشركة شهادة أمان (SSL) لتشفير الاتصال بينك وبين المنصة.
نولي حماية خصوصية المستخدمين أهمية قصوى، ونلتزم بتطبيق القوانين المعمول بها المتعلقة بحماية البيانات وأمن المعلومات. سيتم نشر أي تحديثات أو تعديلات على سياسة الخصوصية هذه في هذه الصفحة، وسيتم إعلامك بذلك من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث".
تسري أي تعديلات فور نشر النسخة المحدّثة من بيان الخصوصية على المنصة الرقمية، ويُعد استمرارك في استخدام المنصة موافقةً منك على تلك التعديلات دون الحاجة إلى إشعار منفصل لكل تعديل.
المعلومات التي نجمعها
بيانات السجلات
عند زيارتك لمنصتنا الرقمية، قد تقوم خوادمنا تلقائيًا بتسجيل البيانات القياسية التي يرسلها متصفحك، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح وإصداره، والصفحات التي تزورها، وتاريخ ووقت الزيارة، وغيرها من البيانات ذات الصلة.
بيانات الجهاز
قد نقوم بجمع بيانات تتعلق بالجهاز المستخدم للوصول إلى المنصة الرقمية، بما في ذلك نوع الجهاز، ونظام التشغيل، والمعرفات الفريدة، وإعدادات الجهاز، وبيانات الموقع الجغرافي. تعتمد البيانات التي يتم جمعها على إعدادات جهازك وبرامجه. نوصيك بمراجعة إعدادات جهازك أو سياسة الشركة المصنعة لمعرفة المعلومات التي يتم إتاحتها لنا.
البيانات الشخصية
تشير البيانات الشخصية إلى أي معلومات يمكن من خلالها التعرف عليك أو التواصل معك، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وتاريخ الميلاد، والجنس، والجنسية، ورقم جواز السفر، ورقم الهوية الإماراتية، ورقم الهاتف، وعنوان السكن، وعنوان المراسلات، ورقم صندوق البريد، وعنوان العمل، ومعلومات الدفع.
نقوم بجمع البيانات الشخصية بالطرق التالية:
- بشكل مباشر، مثل قيامك بالتسجيل في النشرة البريدية، أو إنشاء حساب على المنصة، أو المشاركة في المنتديات.
- بشكل غير مباشر، من خلال تقنيات المنصة الرقمية أو عبر الشركات التابعة لنا.
- من خلال المعلومات التي تقدمها عبر صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، وإكس، وجوجل، وإنستغرام، ولينكد إن، وتيك توك، ويوتيوب.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بطريقة قانونية وعادلة وشفافة، ولا نقوم بذلك إلا استنادًا إلى أسس قانونية واضحة، وتشمل:
- عندما تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد تكون طرفًا فيه، أو لاتخاذ إجراءات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد.
- عندما تستند المعالجة إلى مصلحة مشروعة للشركة، شريطة ألا تتعارض مع حقوقك الأساسية، بما في ذلك تحسين الخدمات والتسويق وحماية الحقوق القانونية.
- عندما تمنحنا موافقتك الصريحة، مع حقك في سحبها في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة.
- عندما تكون المعالجة مطلوبة للامتثال لالتزام قانوني.
جمع واستخدام المعلومات
لا نقوم بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول من اللازم. وخلال فترة الاحتفاظ بها، نتخذ التدابير الأمنية المناسبة لحمايتها من الفقدان أو السرقة أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. وقد نحتفظ بالبيانات عند الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية أو لحماية الحقوق أو المصالح الحيوية.
لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، وبالتالي لا يمكننا ضمان الأمان المطلق للبيانات. لا نقوم بجمع بيانات حساسة إلا عند الضرورة القانونية أو التنظيمية. وقد تخضع هذه البيانات لمتطلبات حماية خاصة وفقًا للقوانين المعمول بها.
قد تشمل البيانات الحساسة أرقام التعريف الوطنية أو الضريبية، والآراء السياسية أو الدينية، وغيرها من البيانات المشابهة. نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لجمع معلومات حول نشاطك على المنصة. يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بألبا كارز لمزيد من التفاصيل.
قد نقوم باستخدام بياناتك للأغراض التالية:
- تخصيص تجربتك على المنصة الرقمية.
- تمكينك من استخدام خدمات المنصة والتطبيقات المرتبطة بها.
- التواصل معك.
- الأغراض الإدارية وحفظ السجلات.
- التحليلات وأبحاث السوق وتحسين الخدمات.
- التسويق والإعلانات وإرسال العروض الترويجية.
- الامتثال للالتزامات القانونية وتسوية النزاعات.
قد يتم الإفصاح عن بياناتك إلى:
- مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة.
- الأطراف المرتبطة بتنفيذ العقود.
- الموظفين والشركات التابعة.
- الرعاة أو الشركاء التجاريين.
- جهات تحصيل الديون والسلطات القضائية والتنظيمية.
- الجهات الحكومية وإنفاذ القانون عند الاقتضاء.
- المقاولون أو الوكلاء الذين يساعدون في تقديم الخدمات.
- الأطراف التي تعالج البيانات نيابةً عنا.
قد يخضع الإفصاح عن البيانات لرسوم تحددها الشركة. يتم تخزين البيانات ومعالجتها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة أو لدى مزودي الخدمة في الخارج. وباستخدامك للمنصة، فإنك توافق على نقل بياناتك وفقًا لذلك.
نحرص على أن يتم نقل البيانات إلى خارج الدولة وفق ضمانات مناسبة. وقد تختلف قوانين حماية البيانات في الدول الأخرى عن تلك المطبقة في دولة الإمارات.
قد لا تتمكن من المطالبة بالحقوق القانونية الكاملة في حال خضوع البيانات لجهات خارجية خارج نطاق قوانين الدولة.
حماية بيانات القُصّر
المنصة مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر، ولا نقوم بجمع بيانات عن قصد من أي شخص دون هذا العمر.
حقوقك
نحترم خصوصيتك ونوفر لك الحق في الاشتراك أو إلغاء الاشتراك. يمكنك معرفة ما إذا كنا نحتفظ ببياناتك وطلب الوصول إليها أو تصحيحها.
يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة قابلة للقراءة حيثما أمكن ذلك.
يمكنك طلب حذف بياناتك أو نقلها إلى طرف ثالث عبر نموذج التواصل معنا.
روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أطراف ثالثة. هذه المواقع تخضع لسياسات خصوصية مستقلة، ونحن لسنا مسؤولين عنها.
يتم استخدام هذه الروابط لأغراض مرجعية فقط، وأنت تتحمل مسؤولية استخدامها. نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.
ساري المفعول: فبراير 2021
آخر تحديث: أبريل 2026
