بخلفية قوية في إدارة خدمة العملاء وقيادة الفرق، يركز فيلب على تقديم تجارب عملاء عالية الجودة باستمرار والتميز التشغيلي. بعد أن بنى وأدار علامته التجارية الخاصة، يجمع بين إدارة الأفراد وتحسين العمليات ونهج عملي مباشر لرفع كل نقطة اتصال مع العميل. شغوف عميق بالسيارات، يجلب فهماً أصيلاً لعملاء السيارات والثقافة التي تحركهم.